مع استمرار اهتمام الدولة برفع مستوى معيشة الأسر الأولى بالرعاية، تُعد خدمة استعلام معاش تكافل وكرامة بالرقم القومي أحد أهم الخدمات الإلكترونية المقدمة من وزارة التضامن الاجتماعي. تتيح الخدمة للمستفيدين التعرف بسهولة على حالة الطلب وقيمة المعاش بدون الحاجة للتوجه إلى المكاتب الرسمية. في السطور التالية نشرح لكم الطريقة التفصيلية خطوة بخطوة بطريقة مبسطة وسهلة. عبر موقع المواطن نيوز.
خطوات الاستعلام عن معاش تكافل وكرامة بالرقم القومي
لبدء الاستعلام عن معاش تكافل وكرامة يجب اتباع الخطوات التالية:
-
ادخل إلى الموقع الرسمي لبوابة وزارة التضامن الاجتماعي أو دعم مصر.
-
اختر خدمة “استعلام معاش تكافل وكرامة بالرقم القومي”.
-
أدخل الرقم القومي المكوّن من 14 رقم في الخانة المخصصة.
-
اضغط على زر “استعلام” وانتظر حتى تظهر البيانات المتعلقة بالمعاش.
-
ستعرض النتائج التالية:
-
حالة المعاش: (ساري – موقوف – تحت الدراسة).
-
قيمة المعاش بعد الزيادة الجديدة.
-
نوع البطاقة المستخدمة (ميزة أو فيزا البريد).
-
تاريخ أول أو آخر صرف.
-
اعتمادًا للبيانات، سيتمكن المستحق من متابعة حالة صرف المعاش بانتظام ودون عناء.
شاهد أيضًا: سجل الآن في معاش تكافل وكرامة 2025.. الطريقة الصحيحة باستخدام الرقم القومي
الخطوات المتبعة عند توقف صرف المعاش
في حال ظهور أي من الحالات التالية:
-
توقف صرف المعاش.
-
إيقاف مؤقت لسبب محدد.
يُمكن للمستفيد تقديم تظلم إلكتروني عبر نفس المنصة، ومرفقًا بالأوراق التالية:
-
صورة البطاقة القومية.
-
بيان بالدخل.
-
مستندات تثبت أسباب التوقف (كشوف فواتير، شهادة بنتيجة).
-
بطاقة البريد أو المحفظة الإلكترونية.
يجب تقديم التظلم قبل انتهاء مدة السماح الرسمية، وغالبًا يتم الرد خلال أيام قليلة من تحرير الاعتراض. يُنصح بمتابعة الرسائل المرسلة أو ظهور الحالة الجديدة للطلب عبر المنصة نفسها.
