عودة خدمات منصة أبشر للعمل بعد عطل مفاجئ.. إليك أبرز ما تغير

أعلنت منصة “أبشر” عن استعادة خدماتها بالكامل بعد تعرضها لعطل مفاجئ صباح اليوم، ما أدى إلى انقطاع جزئي عن المستخدمين لفترة مؤقتة. يأتي هذا التطور بعد جهود مكثفة من فريق الدعم الفني لاستعادة الأداء وضمان استمرارية الخدمات الحكومية للمواطنين والمقيمين. وفيما يلي أبرز التغييرات والتحسينات التي رافقت عودة المنصة عبر موقع المواطن نيوز

الإجراءات التقنية والتحديثات التي جرى تنفيذها

بعد التعطّل، عمل فريق تقنية المعلومات على إصلاح الخلل بشكل عاجل، وأعلنت المنصة تطبيق الإجراءات التالية:

• تحسين وتحديث خادم البيانات الذي تعرّض للضغط الزائد، لتقليل فرص التوقف المفاجئ مستقبلاً.

• تعزيز أداء واجهة المستخدم في النسخة الإلكترونية والتطبيق، ما يساهم في سرعة تحميل الصفحات وتقليل التجاوز التقني للأوامر.

• تفعيل فئة إضافية من التحقق الثنائي (2FA) عبر رمز يصلك على الهاتف أو البريد الإلكتروني لضمان أمان إضافي في عمليات تسجيل الدخول الحساسة.

شاهد أيضًا: كيفية تسهيل إصدار هوية مقيم عبر أبشر وطريقة طباعتها في عام 1446

أبرز التغييرات التي يلاحظها المستخدمون

مع استعادة الخدمة، بدأت المنصة في تقديم عدة تحسينات فنية للمستخدمين:

• انخفاض زمن تحميل الصفحات المهمة مثل استعلام الهوية، وتجديد الإقامة، والمخالفات المرورية بنسبة تصل إلى 40 في المئة.

• إمكانية تحميل الوثائق الحكومية وتقديم الطلبات الإلكترونية دون انقطاع أو تأخر، عبر تحديث آلي للواجهة والتخزين المؤقت.

• ميزة إشعار فوري للمستخدم عند حدوث أي خلل أو تحديث، ما يعزز الشفافية والثقة في زمن الاستجابة.