في إطار جهودها المتواصلة لضمان سلامة المستهلكين وحماية الأسواق من المنتجات غير المطابقة للمواصفات، أعلنت وزارة التجارة في المملكة العربية السعودية عن استدعاء فوري لـ 2,124 شاحنًا متنقلًا من نوع Baseus، بسعة 30000mAh وقدرة 65W، والطراز المحدد BS-30KP365. يأتي هذا الإجراء الوقائي تحسبًا لوجود خلل محتمل قد يؤدي إلى ارتفاع خطير في حرارة البطارية، مما يُشكل خطرًا حقيقيًا بنشوب حريق. يُقدم لكم موقع المواطن نيوز تفاصيل هذا الاستدعاء الهام، وكيفية التحقق من المنتجات المشمولة، وخطوات استرداد المبلغ لضمان سلامتكم.
تفاصيل الاستدعاء: طرازات محددة وخطر حقيقي
أكدت وزارة التجارة في بيانها الرسمي أن هذا الاستدعاء لا يشمل جميع شواحن Baseus المتنقلة، بل يقتصر على الطراز BS-30KP365 تحديدًا. والأهم من ذلك، أن الشواحن المتأثرة هي تلك التي ينتهي رقمها التسلسلي بأي رقم من 0 إلى 9 أو بالحرف D. هذا التحديد الدقيق يُسهل على المستهلكين معرفة ما إذا كان منتجهم مشمولًا بالاستدعاء.
السبب وراء هذا الإجراء الطارئ هو خلل محتمل في البطارية، قد يؤدي إلى ارتفاع حرارتها بشكل غير طبيعي. هذا الارتفاع في درجة الحرارة يُمكن أن يتسبب في نشوب حريق، مما يُعرض المستخدمين وممتلكاتهم لخطر جسيم. لذلك، شددت الوزارة على ضرورة التوقف الفوري عن استخدام هذه البطاريات بمجرد التحقق من أنها ضمن المنتجات المشمولة بالاستدعاء.
جهود الوزارة: حماية المستهلك أولوية قصوى
يُبرز هذا الاستدعاء حرص وزارة التجارة على دورها الرقابي الفعال في حماية المستهلكين. وأوضحت الوزارة أن هذا الإجراء يأتي ضمن جهودها المستمرة لضمان سلامة المستهلك، والتأكد من مطابقة المنتجات المتداولة في الأسواق للمواصفات القياسية ومعايير الأمان.
للتحقق من أن الشاحن المتنقل الذي تملكه مشمول بالاستدعاء، دعت الوزارة المستهلكين إلى التحقق من الرقم التسلسلي الموجود على الجهاز. هذه الخطوة بسيطة ولكنها حاسمة لضمان سلامة المستخدمين.
خطوات استرداد المبلغ: التواصل المباشر والسريع
لتسهيل عملية الاسترجاع على المستهلكين، حددت وزارة التجارة خطوات واضحة لاسترداد مبلغ الشراء:
- التواصل مع شركة Baseus: دعت الوزارة المستهلكين إلى الاتصال مباشرة بشركة Baseus على الرقم المجاني المخصص لذلك: 920014154. يُمكن للمستهلكين من خلال هذا الرقم استكمال إجراءات الإرجاع واسترداد المبلغ المدفوع.
- زيارة موقع الاستدعاءات الرسمي: أكدت الوزارة أن موقع الاستدعاءات الرسمي www.recalls.sa يحتوي على جميع التفاصيل المتعلقة بهذه العملية. يُعد هذا الموقع مصدرًا موثوقًا للمستهلكين للتحقق من المنتجات المشمولة واتخاذ الخطوات اللازمة لحماية أنفسهم وممتلكاتهم من أي مخاطر محتملة. يُمكن للموقع أن يُقدم تحديثات حول عملية الاستدعاء وأي معلومات إضافية قد تكون ضرورية.
نصائح للمستهلكين: كن يقظًا لحماية نفسك
يُشكل هذا الاستدعاء تذكيرًا هامًا بضرورة يقظة المستهلكين والانتباه للمنتجات التي يستخدمونها، خاصة تلك التي تحتوي على بطاريات ليثيوم أيون، والتي قد تحمل مخاطر كامنة في حال وجود عيوب تصنيعية. من المهم دائمًا:
- التحقق من علامات الجودة والسلامة: عند شراء أي جهاز إلكتروني، تأكد من وجود علامات الجودة والسلامة المعتمدة.
- الشراء من مصادر موثوقة: تجنب شراء المنتجات من البائعين غير المعروفين أو غير المعتمدين لتقليل مخاطر الحصول على منتجات مقلدة أو معيبة.
- متابعة إعلانات الاستدعاء: احرص على متابعة إعلانات وزارة التجارة والجهات الرسمية المتعلقة باستدعاء المنتجات.
- الإبلاغ عن المخالفات: في حال الشك بوجود عيب في منتج أو وجود منتج غير آمن، لا تتردد في الإبلاغ عنه لوزارة التجارة.
إن التزام وزارة التجارة بحماية المستهلك من خلال هذه الإجراءات الصارمة يُعزز من ثقة المستهلك في السوق السعودي، ويُساهم في خلق بيئة تجارية آمنة وموثوقة. سلامة المستهلك تأتي دائمًا في المقام الأول.
