عدد كبير من مستفيدي برنامج حساب المواطن وجهوا شكوى إلى القائمين على البرنامج بسبب التعرض إلى أزمة الحرمان من الدعم؛ وذلك مع ظهور السبب أثناء الاستعلام الإلكتروني أنه “الحالة الاجتماعية للتابع لم تتطابق مع سجلات الأحوال المدنية”.
ومن هذا المنطلق حرصت خدمة المستفيدين على توضيح السبب وراء هذا الإجراء؛ حيث أبانت أن الحالة الاجتماعية للتابعين من العوامل المؤثرة على الأهلية، وذلك لأنه إذا تغيّرت لأي تابع مثل زواج الابن أو الابنة لم يعد أيٌ منهم من مستحقي الدعم لأنه لم يعد من أفراد الأسرة.
وذلك لأن الابن صار رب أسرة أخرى وليس تابعًا للأب، وكذلك الابنة صارت زوجة وبالتالي هي تابعة لزوجها وليست تابعة لوالدها.
هل يجب الإفصاح عن تغيير الحالة الاجتماعية في حساب المواطن
من هنا أكدت خدمة المستفيدين أنه في حال تغيير الحالة الاجتماعية لأي تابع في الأسرة لا بد من الإفصاح عن هذا التغيير فورًا عبر البوابة الإلكترونية لحساب المواطن؛ وذلك من خلال قيام رب الأسرة بحذف هذا التابع، مع ضرورة توضيح السبب وتقديم المستندات المؤكدة عليه إن وُجدت.
