طريقة تقديم تظلمات الإسكان خطوة بخطوة إلكترونيًا، فهناك تنسيق دائم بين الإسكان والكهرباء لحل إشكالية “يمتلك عداد كهرباء” والتي ينتج عنها رفض عدد كبير من المواطنين المتقدمين لمشروع سكن لكل المصريين 5، مما يجعل وزارة الإسكان تُقرر إرسال بيانات المرفوضين للشركة القابضة للكهرباء للتأكد من مدى صحة امتلاكهم عداد أم لا؛ لذا من خلال موقع المواطن نيوز سنوضح التفاصيل.
طريقة تقديم تظلمات الاسكان
أشارت وزارة الإسكان إلى فتح باب التظلمات على نتيجة “سكن لكل المصريين 5” للأفراد الذين تم رفض طلباتهم بصورة مبدئية، بالتالي يستطيع الراغبين في التظلم اتباع الخطوات الآتية:
- الولوج إلى بوابة صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري “من هُنا” مباشرةً.
- تظهر صفحة الشكاوى والمقترحات، فيتم تحديد إذا كان (عميل موجود بالنظام – عميل غير موجود بالنظام).
- يُطلب إدخال الرقم القومي لصاحب الطلب أو الشريك بالتضامن، وإضافة رقم الموبايل والتأكد من صحته.
- تدوين كلمة المرور وإعادة تأكيدها في الحقل التالي.
- عند الانتهاء يتم النقر على زر “تسجيل”.
- شرح أسباب الشكوى والتظلم، وتوضيح أي ظروف يمكن أن تكون أثرت على نتيجة الطلب.
- إرفاق الأوراق المطلوبة مثل التي تثبت أحقية صاحب الطلب في الحصول على الوحدة.
- التأكد من صحة ودقة كافة البيانات ثم النقر على أيقونة “إرسال التظلم” وترقب رد الصندوق.
حل مشكلة غير منطبق بسبب عداد المياه والكهرباء
تُجدر الإشارة إلى أنه في حال الرغبة في حل مشكلة غير منطبق بسبب عداد المياه والكهرباء ينبغي الحصول على إفادة رسمية من شركة الكهرباء أو الغاز أو المياه تُفيد بأن العداد ليس باسم صاحب الطلب بصفته مالكًا بل بصفته مستأجر أو ضمن سكن عائلي، وبعد ذلك يقدم هذه الإفادة مع مذكرة توضيحية للموقف على موقع صندوق الإسكان الاجتماعي خلال الفترة المحددة للتظلمات.
يستطيع المواطنون الذين يواجهون مشكلات في نتيجة شقق الإسكان الاجتماعي التقدم بتظلم إلكترونيًا في حال مواجهة مشكلة رفض الطلب، وهذا بواسطة اتباع بعض الخطوات والإجراءات الواضحة لضمان مراجعة الطلبات بصورة دقيقة وشفافة.
