أعلنت الشركة المصرية للاتصالات عن إطلاق خدمة جديدة تتيح للمشتركين الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي من منازلهم بكل سهولة ويسر. وتأتي هذه الخدمة لتسهل على العملاء عملية متابعة فواتيرهم وتوفير الوقت والجهد.
ويمكن للمشتركين الآن القيام بذلك عبر الموقع الإلكتروني الرسمي للشركة، حيث يتم تقديم التفاصيل بوضوح ودقة، بما في ذلك الرسوم الشهرية والمكالمات الإضافية إن وجدت، بالإضافة إلى أي خدمات إضافية.
ويمكن الوصول إلى الخدمة عن طريق الدخول إلى موقع الشركة، اختيار خدمة الاستعلام عن الفاتورة، وإدخال رقم الهاتف وكود المنطقة. وبعد الضغط على زر الإظهار، يمكن للمشتركين رؤية جميع التفاصيل بكل سهولة.
وبالإضافة إلى ذلك، قدمت الشركة تطبيقاً خاصاً للأجهزة الذكية يتيح للعملاء الاستعلام عن الفواتير ودفعها إلكترونياً، وذلك لتوفير تجربة سهلة ومريحة للمستخدمين.
وفي حال عدم توفر اتصال بالإنترنت، يمكن للعملاء الاتصال بالرقم المختصر 19777 واتباع التعليمات للاستعلام عن الفاتورة عبر الهاتف.
وتقدم الشركة أيضاً خدمات إضافية مثل جدولة الدفع وخدمة التنبيه عند التأخر عن السداد، لضمان راحة وراحة العملاء وتوفير تجربة خدمة متكاملة.
بهذا، تستمر الشركة المصرية للاتصالات في تحسين خدماتها وتلبية احتياجات عملائها بأفضل شكل ممكن.
