وظائف الشركة الدولية للموارد البشرية

أعلنت الشركة الدولية للموارد البشرية, عن توفر وظائف شاغرة للجنسين من حملة الدبلوم في الحديثة,وفي إطار حرص موقع السعودي اليوم, علي تقديم كل ما يهم القراء, نستعرض كافة التفاصيل عن الوظائف المطلوبة .

الوظائف المطلوبة

- أخصائي خدمة عملاء .

المهام المطلوبة 

إجراء الدراسات والتحاليل المتخصصة بهدف وضع وتحديد مؤشرات الأداء الرئيسية ومعايير الأداء والجودة في خدمة العملاء بالتنسيق مع إدارة الجودة، وضمان المتابعة المستمرة لها لضمان سير العمل بالشكل المطلوب.

المشاركة في وضع وتحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء بأنواعهم وتفاصيل الاتصال بهم واستلام والرد على طلباتهم واستفساراتهم بفعالية وكفاءة ومهنية والتنسيق مع الإدارات المعنية في هذا الخصوص.

تطوير برامج متقدمة ومبادرات إبداعية وضمان تحقيق ما يفوق توقعات واحتياجات المتعاملين من ناحية جودة ومهنية أنظمة خدمة العملاء بهدف بناء نموذج متكامل لخدمة العملاء.

تحليل المعلومات والبيانات بهدف تحديد نقاط القوة والضعف في أنظمة خدمة العملاء وتحليل نتائج تقييم رضا العملاء وتحديد الأنماط التكرارية لمحتوى الشكأوى والثغرات ووضع الخطط لمعالجة وسد الثغرات.

إعداد الوثائق والتقارير المتخصصة والمتعلقة بخدمة العملاء وتقديم التوصيات المناسبة والحلول الملائمة وعرضها وتوضيحها وحفظها في قاعدة البيانات الخاصة بها وفقاً للسياسات والإجراءات المعتمدة.

المؤهلات المطلوبة 

دبلوم سنتين بعد الثانوية في إدارة الأعمال .

مقر العمل 

وبحسب ما أفادتة الشركة الدولية للموارد البشرية , فإن العمل متاح في مدينة الحديثة بـ الجوف .

الراتب 

- من 4,000 الى 4,001  ريال سعودي .

طريقة التقديم 

وللتقديم في وظائف الشركة الدولية للموارد البشرية , يمكن من خلال هذا الرابط (إضغط هنا). 

وظائف الشركة الدولية للموارد البشرية